2014.07.11
臨地実習にむけて医療接遇講座を実施しました！
7/2（水）健康栄養学科３回生対象に「医療接遇講座」を実施しました。
病院や施設などへの実習参加を前に医療従事者として必要な心構えを含め、「接遇」とは？を学びました。
■講師はCAREER LABO（キャリア・ラボ） の小松仁美先生です。
接客と接遇の違い、医療接遇の必要性を知り、患者様や利用者様の心理状態を踏まえた接遇、社会的なモラル
を理解した接遇ついてなど、医療現場で求められる接遇を実践するためのステップを学びました。
■後半は、親しみやすい表情や立ち居振る舞いなどを練習しました。
特に大切な「笑顔」「挨拶」「身だしなみ」「言葉遣い」「パーソナルスペース」について知り、
実際に演習しました。
今回学んだ「無意識の行動を意識の行動に変え、習慣化し定着させること」「行動（表現）しなければ相手に伝わらない」ことを理解して実践していきましょう!!
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