2016.06.29
看護医療学科、健康栄養学科 3回生対象に『医療接遇講座』を実施しました！
6月18日（土）看護医療学科、6月22日（水）健康栄養学科、それぞれ3回生を対象に『医療接遇講座』を実施しました。
8月から始まる病院や施設などへの臨地実習を前に、医療従事者として何が求められるかを理解。必要な心構え、そして「接遇とは何か？」を学びました。
◆講師はCAREER LABO（キャリア・ラボ） 小松仁美先生
接客と接遇の違い、患者様や利用者様の心理状態に寄り添った接遇、社会的なモラルを理解した接遇について、医療現場で求められる接遇を実践するためのステップを学びました。
後半は、親しみやすい表情や立ち居振る舞いなどを練習。信頼されるファーストステップである「笑顔」「挨拶」「自己紹介」「身だしなみ」「言葉遣い」「パーソナルスペース」について知り、実際に演習しました。
今回学んだ「無意識の行動を意識の行動に変え、習慣化し定着させること」「行動（表現）しなければ相手に伝わらない」ことを理解して実践していきましょう‼
